Sıkça Sorulan Sorular

Nedir?

Müz, Mousai sözcüğünden gelir. Bu sözcük etimolojik olarak, akıl, düşünce, yaratıcılık yeteneği gibi anlamlara gelen 'men' kökünden gelmektedir. Müzler Yunan mitolojisinde, ilham tanrıçaları, ilham perileridir.
Müz 2013’te kuruldu, Çukurcuma’daki ilk dükkanı Şubat 2015’te açıldı.
Müz, bitkilerde bulundukları yeri aydınlatma gücünü gördüğünden, doğayı günlük yaşama taşıyacak fikirler ve tasarımlar geliştirir. Doğal objeler, sıradışı bitkiler ve yalın malzemelerden ilham alır. Doğalın etkisine ve sadeliğe inanır.

Teslimat

Teraryum gönderilerinde özel araç ile teslimat yapılarak ürünün size veya vereceğiniz adrese ertesi iş günü zarar görmeden teslim edilmesi sağlanır. Teraryumlar yalnızca İstanbul içinde gönderilir ve haftasonları teslimat yapılmaz. İstanbul dışındaysanız, teraryumları kit olarak satın alabilirsiniz.
Kit seçeneği bulunan ürünlerde teraryum camı, bitkiler, kum ve toprak gibi elemanlar ayrı ayrı paketlenir, dikimi sizin gerçekleştirmeniz gerekir. Kolaylıkla dikebilmeniz için detaylı dikim talimatları da gönderiyoruz. Teslimat süresi stoklara bağlı olarak 3-7 iş günü arasındadır.
Saksılı bitkilerin ürün sayfalarında Bitkili / Sadece Saksı olarak iki seçenek mevcuttur. Saksıya dikimi yapılmış bitkiler kargoda zarar görebileceğinden İstanbul dışına gönderi yapamıyoruz. İstanbul dışında iseniz ‘Sadece Saksı’ seçeneği ile bu ürünleri bitkisiz biçimde satın alabilirsiniz. ‘Bitkili’ ürünler ise özel araç / kurye ile İstanbul içinde siparişinizin ertesi iş günü belirttiğiniz adrese elden teslim edilir.
Ödeme sayfasında karşınıza çıkan ‘not ekle’ bölümüne notunuzu yazabilir veya sipariş numaranız ile birlikte bize mail atabilirsiniz.
Siparişi verdiğiniz günün ertesi iş günü size ulaşır, haftasonları teslimat yapılmaz. Teslimatlar saat 11.00 - 16.00 arasında yapılır, teslimatın yapılmasını istediğiniz özel bir zaman aralığı varsa e-posta ve telefon yoluyla bizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ile gönderilen ürünler 3-7 iş günü içerisinde size ulaşır.
Her bitki birbirinden farklı olduğu için türü aynı olsa bile size gelen bitki fotoğraftakinden farklı görünebilir. Ayrıca stoklara bağlı olarak aynı aileden farklı tür bitkiler de gönderilebilir, fakat sizi hayalkırıklığına uğratmaz. Özel bitki isteklerinizi bize e-posta yolu ile belirtebilirsiniz.
Kargo ve kurye ücretleri ürün fiyatlarına dahildir.
Şimdilik sitemiz yurt dışı siparişlerine kapalı. Özel isteklerinizi e-posta yolu ile bize bildirirseniz, bulunduğunuz ülkeye göre bir çözümle size geri dönebiliriz.

İade ve Değişim

Teraryumlar ve saksılı bitkiler size özel hazırlanmış ürünler olduğundan iade ve değişim yapılamaz. Diğer ürünler, kullanılmadan ve zarar görmeden teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde değiştirilebilir. Ürün değişikliğinin yapılması için ürüne ait faturanız gereklidir. Değişimi istenen ürünler, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir. Değişim sürecinde ürün kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır.
Teraryumlar ve saksılı bitkiler size özel hazırlanmış ürünler olduğundan iade ve değişim yapılamaz. Diğer ürünler, kullanılmadan ve zarar görmeden teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir. Ürün değişikliğinin yapılması için ürüne ait faturanız gereklidir. Değişimi istenen ürünler, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir. Değişim sürecinde ürün kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır.

Mekan Bitkilendirme

İç mekan bitkilendirme konusunda bizden yardım alabilirsiniz. Mekanınıza gelip inceliyor ve size özel koşullara göre hazırladığımız teklifi sunuyoruz. Teklifi onaylamanız halinde uygulamasını gerçekleştiriyoruz. Detaylı bilgi için bize e-posta gönderebilirsiniz.
Evet, ilaçlama, toprak değişimi, saksı değişimi gibi konularda yardım almak isterseniz bize e-posta gönderebilirsiniz.
Dış mekan bitkilendirme konusunda bizden yardım alabilirsiniz. Mekanınıza gelip inceliyor, size özel koşullara göre bir proje hazırlıyor ve size sunuyoruz. Teklifi onaylamanız halinde uygulamasını gerçekleştiriyoruz. Detaylı bilgi için bize e-posta gönderebilirsiniz.

Toplu Satış

info@muz.se adresine e-posta göndererek ilgilendiğiniz ürünlerle ilgili fiyat teklifimizi isteyebilirsiniz. Toplu satışlar 1000 TL ve üzeri siparişler için geçerlidir.
Teraryum camları ve seramik ürünlerin bir çoğu Müz tarafından üretilmektedir. Özel ürünler yüksek adetli siparişler için geçerlidir. Aklınızdaki fikri info@muz.se'ye göndererek bizimle paylaşabilirsiniz.